Pengenalan
Selamat datang ke facai88, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara perundangan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan facai88 ("Platform", "Kami", "Syarikat").
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform facai88 — sama ada melalui laman web di facai88.vu, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran akses yang kami sediakan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.
Penting: Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform facai88. Penggunaan berterusan platform ini akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan.
facai88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa m aklum dengan sebarang perubahan yang telah dibuat.
Definisi
Dalam dokumen Terma & Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
- "Platform" — merujuk kepada laman web facai88.vu, aplikasi mudah alih facai88, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama facai88.
- "Pengguna" / "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan facai88.
- "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna untuk mengakses platform facai88.
- "Wang Nyata" — merujuk kepada wang yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun facai88 dalam bentuk Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang kripto yang disokong.
- "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau sebarang insentif promosi yang diberikan oleh facai88 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan.
- "KYC" (Know Your Customer) — merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh facai88 bagi mematuhi keperluan pematuhan antarabangsa.
- "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang aktiviti perjudian yang dilakukan melalui platform facai88 termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino, slot video, dan ceme online.
- "Pengeluaran" — merujuk kepada proses pemindahan wang dari akaun facai88 ke akaun bank atau dompet digital Pengguna.
Kelayakan Akaun
Penggunaan platform facai88 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. facai88 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun mana-mana Pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini.
Had Umur: Platform facai88 adalah HANYA untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Perjudian di bawah umur adalah dilarang sama sekali. Sesiapa yang cuba mendaftar dengan maklumat palsu berkaitan umur akan ditamatkan akunnya dan baki wang akan dilucuthakkan.
Anda layak menggunakan facai88 hanya jika anda:
- Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan platform;
- Mendaftar sebagai individu (bukan badan korporat atau atas nama orang lain);
- Tidak berada di negara atau wilayah di mana penggunaan platform ini adalah haram atau terhad;
- Tidak pernah diharamkan secara sukarela atau mandatori daripada platform perjudian dalam talian;
- Tidak sedang dalam proses kebankrapan atau insolvens;
- Mendaftarkan satu (1) akaun sahaja — berbilang akaun bagi satu individu adalah dilarang keras.
facai88 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa melalui proses KYC. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.
Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Bagi mendaftar akaun facai88, anda dikehendaki mengemukakan maklumat peribadi yang lengkap, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah. Maklumat yang diberikan mestilah maklumat anda sendiri dan bukan maklumat orang lain.
Semasa proses pendaftaran dan penggunaan akaun, anda bersetuju untuk:
- Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap;
- Mengemaskini maklumat anda sekiranya berlaku perubahan;
- Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda;
- Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda;
- Memaklumkan facai88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Sekiranya didapati seseorang Pengguna mempunyai lebih daripada satu akaun, facai88 berhak menutup semua akaun berkenaan dan melucuthakkan semua baki wang serta bonus tanpa notis.
facai88 turut berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tindakan tersebut dilaksanakan.
Deposit & Pengeluaran
facai88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia bagi memudahkan proses deposit dan pengeluaran. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.
Kaedah pembayaran yang disokong:
- Perbankan dalam talian: Maybank, CIMB, Public Bank melalui FPX
- Pemindahan segera melalui DuitNow
- Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
- Mata wang kripto: Bitcoin, USDT
Syarat-syarat deposit:
- Deposit minimum adalah RM 30 bagi kaedah pembayaran tempatan;
- Semua deposit mesti dilakukan daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama Pengguna sendiri;
- facai88 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga;
- Deposit biasanya diproses secara serta-merta atau dalam masa 15 minit.
Syarat-syarat pengeluaran:
- Pengeluaran minimum adalah RM 50;
- Pengguna mesti menyelesaikan proses KYC sebelum permohonan pengeluaran pertama diluluskan;
- Pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 3 jam pada hari bekerja;
- Pengeluaran wang bonus memerlukan pemenuhan syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan;
- facai88 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
Semua transaksi pada platform facai88 adalah muktamad. facai88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan teknikal pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi mesti dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi.
Peraturan Pertaruhan
Semua aktiviti pertaruhan di platform facai88 tertakluk kepada peraturan umum dan peraturan khusus permainan yang ditetapkan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
- Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan;
- facai88 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi, atau eksploitasi teknikal;
- Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, bug perisian, atau kelemahan permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun;
- Penggunaan bot automatik, perisian bantuan, atau kaedah yang tidak dibenarkan bagi tujuan pertaruhan adalah diharamkan;
- facai88 berhak untuk mengehad atau menyekat akaun yang menunjukkan corak pertaruhan yang mencurigakan atau tidak biasa;
- Dalam kes pertikaian hasil permainan, keputusan sistem facai88 adalah muktamad melainkan terbukti berlaku kesilapan teknikal yang disahkan.
Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah berbeza mengikut jenis permainan. Sila rujuk halaman permainan berkenaan untuk had yang spesifik. facai88 berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa tanpa notis awal.
Bonus & Promosi
facai88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa bagi menghargai ahli setia platform kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
Terma umum bonus:
- Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan;
- Bonus hanya boleh dituntut oleh Pengguna yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan untuk setiap promosi;
- Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan;
- Setiap Pengguna hanya layak menuntut setiap bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya;
- facai88 berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus yang dituntut secara tidak sah atau melalui eksploitasi sistem.
Sekiranya terdapat percanggahan antara terma umum bonus ini dengan terma khusus yang dinyatakan dalam sesuatu promosi, terma khusus promosi tersebut akan diguna pakai. facai88 berhak untuk menamatkan atau mengubah sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis.
Tanggungjawab Pengguna
Sebagai Pengguna platform facai88, anda mengakui dan bersetuju bahawa anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas penggunaan platform ini. Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang berikut:
- Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram;
- Memberikan maklumat peribadi yang palsu, mengelirukan, atau tidak tepat;
- Menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran;
- Melancarkan sebarang serangan siber, virus, atau kod berbahaya terhadap platform;
- Berkongsi atau menjual akses akaun kepada pihak lain;
- Bertindak balas dengan cara yang kasar, mengancam, atau melecehkan kakitangan sokongan pelanggan facai88.
facai88 mengamalkan dasar perjudian bertanggungjawab yang ketat. Kami menggalakkan semua Pengguna untuk menetapkan had deposit peribadi, menggunakan ciri rehat bermain, dan mendapatkan bantuan sekiranya perjudian mula menjejaskan kehidupan harian anda. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.
Penamatan Akaun
Akaun facai88 boleh ditamatkan sama ada atas permintaan Pengguna sendiri atau oleh pihak facai88 atas sebab-sebab tertentu.
Penamatan sukarela: Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan facai88. Sebelum penutupan akaun diproses, semua syarat pertaruhan yang belum dipenuhi dan baki bonus yang belum layak akan terbatal. Baki wang nyata yang tersisa akan dikembalikan kepada Pengguna setelah pengesahan KYC selesai.
Penamatan oleh facai88: facai88 berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis awal sekiranya:
- Pengguna melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini;
- Pengguna terbukti memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran;
- Pengguna terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram;
- Pengguna didapati menggunakan berbilang akaun;
- Pengguna berumur di bawah 21 tahun.
Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, facai88 berhak melucuthakkan semua baki wang dan bonus dalam akaun berkenaan tanpa sebarang pampasan.
Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, facai88 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh Pengguna akibat penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan;
- Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan luar kawalan;
- Kegagalan teknikal pihak ketiga seperti pembekal perkhidmatan internet atau institusi perbankan;
- Akses tidak sah ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga maklumat log masuk;
- Kehilangan data akibat serangan siber atau bencana teknikal yang di luar kawalan facai88.
Platform facai88 disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". facai88 tidak membuat sebarang jaminan berkaitan ketersediaan tanpa gangguan, ketepatan data, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.
Pindaan Terma
facai88 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dokumen yang dikemas kini diterbitkan di platform.
Kami akan berusaha untuk memaklumkan Pengguna mengenai perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab Pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform facai88 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Tarikh kemas kini terakhir dokumen ini boleh dilihat di bahagian atas halaman ini.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan facai88 sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut: